Twin Sense AI.
Il controllo dell’esperienza
Il pannello di comando dell’avatar
Twin Sense AI rappresenta il cervello operativo dell’ecosistema Hypertrue, la componente che permette di monitorare, analizzare e perfezionare ogni aspetto dell’interazione con l’avatar.
È come avere un pannello di controllo completo per la mente digitale dell’assistente virtuale.
Modulo Personalità: carattere su misura
Il Modulo Personalità consente di definire e modificare con precisione il modo in cui l’avatar si relaziona con gli utenti:
- Controllo dei tratti caratteriali: è possibile modificare elementi come formalità, empatia, umorismo e assertività.
- Adattamento contestuale: l’avatar può assumere toni diversi in base al contesto di utilizzo.
- Evoluzione guidata: la personalità può essere affinata nel tempo in base ai feedback ricevuti.
Questo livello di controllo permette di creare un avatar perfettamente allineato con l’identità e i valori del brand, capace di rappresentare l’azienda con la giusta impronta caratteriale.
Modulo Salute: affidabilità garantita
Il Modulo Analisi trasforma le interazioni in preziose informazioni strategiche:
- Analisi delle conversazioni: identificazione delle domande più frequenti e dei trend emergenti.
- Valutazione delle risposte: analisi qualitativa delle risposte fornite dall’avatar.
- Misurazione della soddisfazione: comprensione del livello di gradimento degli utenti.
- Report personalizzati: visualizzazione dei dati in formati facilmente interpretabili.
Queste informazioni permettono di affinare continuamente l’esperienza, adattando l’avatar alle reali esigenze degli utenti e sfruttando ogni interazione come opportunità di miglioramento.
Modulo Analisi: dati che creano valore
Il Modulo Analisi trasforma le interazioni in preziose informazioni strategiche:
- Analisi delle conversazioni: identificazione delle domande più frequenti e dei trend emergenti.
- Valutazione delle risposte: analisi qualitativa delle risposte fornite dall’avatar.
- Misurazione della soddisfazione: comprensione del livello di gradimento degli utenti.
- Report personalizzati: visualizzazione dei dati in formati facilmente interpretabili.
Queste informazioni permettono di affinare continuamente l’esperienza, adattando l’avatar alle reali esigenze degli utenti e sfruttando ogni interazione come opportunità di miglioramento.
Integrazione perfetta con l’ecosistema
Twin Sense AI si integra naturalmente con gli altri componenti dell’ecosistema Hypertrue:
- Comunica con AVE per adattare in tempo reale il comportamento dell’avatar.
- Fornisce a Intelia i dati necessari per l’evoluzione strategica delle competenze.
- Offre agli operatori umani gli strumenti per intervenire quando necessario.
Questa sinergia crea un sistema in costante evoluzione, capace di migliorarsi autonomamente pur mantenendo sempre l’elemento umano al centro del processo decisionale.